※ご購入前に必ずお読みください

SOLD OUT

1/5更新
多数ご注文頂いており、感謝の気持ちを込めて
【期間限定　送料０円　イニシャル刻印0円】

※ご注文が増えており、即納対応が難しい場合もございますがご了承願います。

※数ある製品の中からSatoFactoryの製品をご購入してくださった方々の購入理由（一例）
・製造元の会社が見える（ちゃんと分かる）ようになっていて安心
・本当に抗菌性のある純銅で出来ているという証明書が添付されている
・会社のホームページを見て、長年金属加工をしている工場だと分かり品質に安心した
・普段製造している製品が医療機器など高い技術力を必要とするモノなので安心した
・材料の選定においても重点を置いておこなっている安心感
・説明が長く丁寧にかかれている姿勢（HPにも通じる）
・若手を巻き込んで一体感のある会社雰囲気が良い

など、大変有難いお言葉を頂いております。価格や見た目よりも、製造元が分かる事、どんな会社がどんな想いで作っているかが見えること、これまで培ってきた歴史を信頼してくださっていること、などが主な要因になっていると感じます。本当に有難いです。これらは正直にお客様から頂いた言葉ですので、真摯に受け止め、頂いたお言葉を裏切らないようさらに精進していこうと思います。



＜ご挨拶＞
SatoFactoryのページにアクセス頂き誠にありがとうございます。
以下、お問い合わせが多い内容についての回答でございます。ご購入前に一読下さい。
※写真は会社の様子や普段作っている製品を載せてみました。

＜キャンセル、、変更、返品、交換について＞
出荷前であれば、キャンセルと変更は「対応可能」とさせて頂きます。変更の場合はまずキャンセルをして頂き、再度新しくご注文入力をお願いします。
商品に欠陥がある場合を除き、すみませんが返品交換は行っておりません。当社での不備（商品間違いや、破損等）がある場合のみご連絡ください。
商品到着後はお早めのご確認、ご連絡をお願いいたします。
これまでの例としては「刻印が薄い」という弊社の不備で修正させて頂いたことがございます。

＜お支払いについて＞
・クレジットカード決済
・キャリア決済
・銀行振り込み
・コンビニ決済、Pay-easy
・PayPal
銀行振り込み、コンビニ決済の場合BASEより提示された期日までにお支払いをお願いいたします。
お支払いの確認ができない場合には自動キャンセルとなり、次回以降お取引きをお断りする場合がありますのでご事情により遅れる場合には必ずご連絡下さいませ。

＜領収書について＞
発行可能です。ご注文時の備考欄にご記載下さい。宛名、但し書きのご指定もあれば合わせてご記載お願い致します。

＜発送について＞
お支払い確認後、「5営業日以内の発送」となります。
発送はレターパックライトになります。東京都から発送致しますので、遠方の場合は発送日より翌々日到着となる場合がございます、ご了承ください。
追跡番号は発送連絡と一緒に送らせて頂いております。

＜複数先に発送する場合＞
システムの都合上、大変お手数ですが送り先1箇所ずつ別々でご注文入力お願い致します。
送料はご発送先ごとに発生してしまいます。

＜購入完了メール＞
ご購入後BASEから購入完了メールが届きます。
noreply@thebase.inから届きますので、迷惑メール設定されてる方は前もってドメイン指定解除をお願い致します。
ご購入後メールの届かない方は必ずご連絡ください。


＜商品の種類について＞
①高級ドアオープナー（通常タイプ）銅・真鍮　②高級ドアオープナー（鍵オープン機能つき）銅・真鍮　③光沢ミガキ抗菌ドアオープナー（通常タイプ）銅・真鍮
の合計6種類を展開しております。分かりづらくて申し訳ございません。

＜販売ランキングについて＞
①高級ドアオープナー（鍵オープン機能つき）銅
②高級ドアオープナー（通常タイプ）銅
③高級ドアオープナー（鍵オープン機能つき）真鍮

＜光沢ミガキの違いについて＞
違いは「見た目」です。持ち運びする際に、綺麗な方が良いという方向けになります。効果や用途に変わりはありません。変色もしていきます。
光沢ミガキは細かい研磨剤をつけて、手作業で時間をかけて反射するまで磨きます。カドのエッジも丸くなり、全体的になめらかな見た目、肌触りになります。

＜ギフトラッピングについて＞
ご希望のお客様に無料でサービスさせて頂いております（数量限りあり）。ご希望の場合は、ご注文時の備考欄に「ギフトラッピング希望」とご記載下さい。
ギフトラッピングイメージ　⇒　https://www.satofactory.com/blog/2020/05/27/162858

＜イニシャルをご希望の場合＞
3項目のアンケート回答を、ご注文時、備考欄にご記載頂ければ無料でサービスさせて頂きます（500円相当）。その際、イニシャル刻印500円の「ご注文は不要」です。
備考欄に、「アンケート回答」と「ご希望のイニシャル」を書いてご注文下さい。

アンケート3項目
① サイトの分かりづらい点、こうしたらもっと分かりやすくなると思うところ
② 数ある類似品の中で、弊社製品をお選びになって頂けた理由
③ 弊社サイトにたどり着いた経緯（SNS、ネット検索、などなるべく具体的に）

＜イニシャル刻印の文字数、文字の種類＞
8文字程度までとさせて頂きます。文字は大文字になります。★などのマークはございません。

＜お手入れの目安について＞
こちらは特にないのですが、全体的に茶色くなってきたら行う感じかと思います。少しでも気になるようであれば、こまめにお手入れして頂いても全く問題ございません。

＜製品提案やアドバイス、レビューについて＞
常時受け付けておりますので、どんなことでも是非よろしくお願いします。
※沢山ご連絡を頂いており、誠に感謝致します。お客様の声から製品化した品もございます。金属製品であればどのようなアイデアでも可です。

＜ご参考まで＞※頂いたレビューなど
https://www.satofactory.com/blog/2020/06/02/174325
https://www.satofactory.com/blog/2020/05/11/225942
https://www.satofactory.com/blog/2020/05/26/174019



※こちらはカートに入れないでください。