まず反省点です。イニシャルの刻印が薄い、ということでお客様にご迷惑をおかけしてしまいしました。すぐに、修正し再送させて頂きましたが同じことが起きないよう、社内で原因と再発防止策を話し合い、オペレーションを改善しました。ご丁寧にご連絡を頂いたお客様には大変感謝致します。